Garantiebedingungen
Die Garantie wird nur gegenüber Verbrauchern gewährt, nicht gegenüber Unternehmen, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zum Zweck abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer von 24 Monaten beginnt mit dem Kaufdatum, welches dem Rechnungsdatum gleich ist. Treten während des Zeitraums Mängel an unseren Produkten auf, gewähren wir Ihnen als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
•kostenfreie Reparatur der Ware oder
•kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
Bitte wenden Sie sich im Garantiefall vorab an uns!
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware, die entstanden sind
aufgrund von
- missbräuchlicher oder unsachgemäßer Behandlung der Ware, insbesondere hierdurch entstandene Bruch-, Kratz- und Glasschäden
- Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall) und Verschleiß
- eigenmächtiger Reparaturversuche
Um Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können ist vorausgesetzt, dass Sie uns die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist besonders darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Im Idealfall senden Sie Ihr Infinity Moments Schmuckstück in ihrer
Originalverpackung, die Sie bei der Bestellung von uns erhalten haben, an uns.
Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie und lediglich Ihre Bestellnummer zu Ihrem Produkt mitteilen.
Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, werden wir die Garantieleistung binnen 10 Tagen ab Ankunft der Ware bei uns erbringen.
Die Versandkosten für die Einsendung der Ware an uns sowie für die Rücksendung der Ware an Sie gehen im Rahmen der Garantieerbringung zu Ihren Lasten. Sie tragen das Risiko der Verschlechterung oder des Untergangs auf dem Transportweg der im Rahmen der Garantieerbringung eingesandten bzw. von uns an Sie zurückgesandten Ware.
Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns, aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag, werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere bleiben etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber von diesem Garantieversprechen unberührt.
Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten.
Fragen und Antworten
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- Nein, nur du hast Zugriff auf deine Seite - immer. Deine Seite ist mit deinem Account und deinem Passwort 100% SSL geschützt.
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- Leider nicht. Dein Armband wird unmittelbar nach deiner Bestellung für dich personalisiert und mit deiner Bestellung verknüpft, indem deine persönliche Seite eingerichtet wird. Die Rückgabe ist bei unserem aktuellen Armband daher (lt. §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) ausgeschlossen, da wir es auch nicht mehr weiter verwenden könnten.
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- Unsere Infinity Moments Armbänder aus Edelstahl sind wasserdicht. Du kannst das Armband beim Händewaschen, Duschen und Schwimmen bedenkenlos tragen – ohne, dass deine Momente und dein Armband einen Schaden davon tragen. Beim Lederarmband solltest du allerdings beachten, dass es sich um ein Naturmaterial handelt und längeren Wasserkontakt vermeiden.
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Alle Handys (ab Baujahr 2014) können unsere Armbänder lesen. Du musst lediglich NFC auf deinem Handy aktivieren. Bei einigen Handys ist es sogar standartmäßig aktiviert. In unserer Übersicht siehst du ganz einfach, wo die Stelle an deinem Handy ist mit der du dein Armband scannen kannst.
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- Infinity Moments bietet dir eine einzigartige Möglichkeit deine schönsten Erinnerungen zu deinen persönlichen Infinity Moments zu machen. Unsere Infinity Moments Armbänder sind viel mehr als nur ein herkömmliches Schmuckstück. Sie verbinden dich auf eine ganz besondere Weise mit deinem Partner und du kannst die schönsten Erinnerungen immer dir tragen.
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Unsere Infinity Moments Armbänder werden aus widerstandsfähigem, rostfreiem 304 L Edelstahl und langlebiger Keramik gefertigt. Der verwendete Edelstahl enthält einen Nickelanteil von 9 % und ist somit korrosionsbeständig (rostfrei). Menschen mit einer ausgeprägten Nickelallergie können hierauf allergisch reagieren.
Das Lederarmband besteht aus Echtleder. Da es sich um ein Naturmaterial handelt, solltest du längeren Wasserkontakt vermeiden.
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- Du kannst zu jederzeit auf deine Seite zugreifen. Zu Beginn unseres Projektes haben wir sichergestellt, dass der Service von Infinity Moments für mindestens 20 Jahre bereitsgestellt werden kann. Zusatzkosten fallen dadurch niemals an!
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- Um deine Seite aufzurufen, ist immer die Kombination aus dem Scannen des Armbandes und dem Eingeben deines privaten Passwortes erforderlich. Wenn du deine Login Daten in deinem Browser speicherst, kommst du direkt auf deine Seite. Sollte eine fremde Person dein Armband scannen, hat sie KEINEN Zugang zu deiner Seite. Eure Bilder und Erinnerungen sind also auch bei Verlust des Armbandes immer geschützt. Bei deiner Nachbestellung des Schmuckstücks haben wir die Möglichkeit deinen Account wieder auf dem neuen Armband zu hinterlegen. Schreibe uns hierfür bei deiner Bestellung eine Nachricht an kundenservice@infinity-moments.de.